Аккаунтна биржезаблокирован?Вернём.
Биржи блокируют аккаунты из-за AML-меток, незавершённой верификации и комплаенс-проверок — и редко объясняют, из-за чего именно. Мы определяем настоящую причину, собираем доказательства, которых требует биржа, и ведём дело, пока ваш баланс не разблокируют.
Первый разбор бесплатно · Ответ в течение 24 часов · Полная конфиденциальность
Дела, которые мы решили
Каждое дело подтверждается перепиской с биржей или скриншотом аккаунта, который оно описывает. Нажмите на карточку, чтобы увидеть доказательство. Идентифицирующие данные скрыты по просьбе клиента.
Результат зависит от биржи, причины блокировки и обстоятельств конкретного дела. Прошлые результаты не гарантируют аналогичного исхода.
Шесть причин, по которым биржи закрывают доступ — и что каждая значит на самом деле
AML-метка на входящих средствах
Биржи проверяют каждый депозит по базам чейн-аналитики. Если полученные вами монеты проходили через миксер, санкционный или помеченный адрес — пусть даже за несколько переводов до вас — баланс отправляется в карантин. Вы ничего не нарушали: историю несут сами монеты. Это самая частая причина блокировки, и решается она документально подтверждённым происхождением средств, а не обращениями в поддержку.
Верификация, которая не завершается
Отклонённый документ, имя, не совпадающее с банковскими данными, бесконечная проверка селфи. Аккаунт не забанен — он застрял, а автоматическая поддержка снова просит тот же файл. Некоторые биржи после нескольких неудачных попыток закрывают аккаунт навсегда, поэтому скорость вашей реакции важнее её содержания.
Триггеры подозрительной активности
Вход из новой страны, резкое изменение объёмов торговли, быстрые циклы пополнения и вывода или VPN. Риск-системы сначала действуют, а разбираются потом: доступ закрывают мгновенно, и человек посмотрит на дело только после грамотной эскалации.
Комплаенс и регуляторные проверки
Плановые аудиты, новая лицензия в юрисдикции биржи или запрос регулятора могут отправить аккаунт на проверку без каких-либо сроков. Именно здесь знание того, в какой отдел обращаться и в каком формате, превращает недели в дни.
Ошибочные или «грязные» переводы
Депозит в неправильной сети, перевод с адреса, который позже связали с мошенничеством, или средства, которые оспаривает третья сторона. Биржа замораживает баланс, чтобы защитить себя на время разбирательства, — и будет держать его замороженным, пока кто-то не ответит на претензию от вашего имени.
Блокировки по соображениям безопасности
После подозрения на взлом, сброса 2FA или смены устройства биржи блокируют аккаунт по умолчанию. Восстановление здесь процедурное, а не техническое: нужно доказать непрерывность личности и владения именно в той последовательности, которую ожидает служба безопасности биржи.
От заявки до результата
Бесплатный разбор — 24 часа
Пришлите сообщения от биржи и короткое описание. Мы скажем, с какой из шести причин вы столкнулись, можно ли выиграть дело и что для этого нужно. Бесплатно и без обязательств продолжать.
Поиск настоящей причины
Заявленная причина и реальная часто не совпадают. Мы сверяем уведомление о блокировке с историей операций, чтобы понять, что именно пометила риск-система, — потому что апелляция не на ту причину и есть главная причина провала самостоятельных обращений.
Пакет доказательств
Подтверждение происхождения средств, чейн-анализ спорных депозитов, непрерывность личности и переписка самой биржи — собранные в формате, который принимает комплаенс именно этой биржи.
Подача и эскалация
Апелляция идёт по каналу, который реально читают, а не в общую очередь тикетов. Если дело стоит — эскалируем, и знаем, когда эскалация помогает, а когда обнуляет вашу очередь.
Вы в курсе на каждом этапе
Вы общаетесь с одним менеджером, а не с очередью. Знаете, что подано, что ответили и какие реальные сроки — в том числе тогда, когда честный ответ звучит как «биржа просто медленная».
Результат
Доступ восстановлен, баланс разблокирован — или, если аккаунт спасти невозможно, средства выведены вручную на кошелёк, который контролируете вы. Полный файл дела остаётся у вас в любом случае.
Бесплатный разбор — 24 часа
Пришлите сообщения от биржи и короткое описание. Мы скажем, с какой из шести причин вы столкнулись, можно ли выиграть дело и что для этого нужно. Бесплатно и без обязательств продолжать.
Поиск настоящей причины
Заявленная причина и реальная часто не совпадают. Мы сверяем уведомление о блокировке с историей операций, чтобы понять, что именно пометила риск-система, — потому что апелляция не на ту причину и есть главная причина провала самостоятельных обращений.
Пакет доказательств
Подтверждение происхождения средств, чейн-анализ спорных депозитов, непрерывность личности и переписка самой биржи — собранные в формате, который принимает комплаенс именно этой биржи.
Подача и эскалация
Апелляция идёт по каналу, который реально читают, а не в общую очередь тикетов. Если дело стоит — эскалируем, и знаем, когда эскалация помогает, а когда обнуляет вашу очередь.
Вы в курсе на каждом этапе
Вы общаетесь с одним менеджером, а не с очередью. Знаете, что подано, что ответили и какие реальные сроки — в том числе тогда, когда честный ответ звучит как «биржа просто медленная».
Результат
Доступ восстановлен, баланс разблокирован — или, если аккаунт спасти невозможно, средства выведены вручную на кошелёк, который контролируете вы. Полный файл дела остаётся у вас в любом случае.
То, о чём вы на самом деле думаете
Чем вы отличаетесь от очередного скама?
Вопрос справедливый — в этой нише мошенников хватает. Отличают нас две вещи. Во-первых, мы никогда не просим пароль, seed-фразу, коды 2FA или удалённый доступ к вашему устройству; ни одна легальная работа по восстановлению их не требует, и тот, кто просит, вас обкрадывает. Во-вторых, каждый результат на этой странице опубликован со скриншотом от самой биржи. Откройте любой кейс и посмотрите доказательства ещё до обращения.
Что именно вам от меня нужно?
Сообщения от биржи, история ваших транзакций и подтверждение происхождения средств. Именно из этого строится апелляция. Мы работаем с тем, к чему у вас уже есть доступ, — ничего, что позволило бы нам распоряжаться вашими активами, и ничего, что навредило бы аккаунту, если бы наши системы взломали.
А если вернуть не получится?
Часть дел выиграть невозможно — подтверждённое санкционное совпадение или средства, изъятые по решению правоохранительных органов. Мы скажем об этом на первом разборе, а не после оплаты. Если возврат действительно невозможен — так и скажем; если реалистичный результат частичный (ручной вывод средств перед закрытием аккаунта вместо полного восстановления) — скажем и об этом.
Почему я не могу подать апелляцию сам?
Можете, и если случай простой — стоит. Мы добавляем знание того, какой канал конкретная биржа реально читает, какой формат доказательств закрывает запрос о происхождении средств за один раунд вместо шести, и как эскалировать, когда на первой линии работает скрипт. Большинство дел доходят до нас после месяцев обращений в поддержку, которые ничем не закончились.
Каждый сервис восстановления гарантирует результат. Мы лучше скажем правду.
Мы не гарантируем возврат
Результат зависит от биржи, причины блокировки и обстоятельств дела. Тот, кто обещает конкретный результат, не прочитав ваше дело, вам что-то продаёт. Мы даём честную оценку на первом разборе — в том числе тогда, когда дело выиграть нельзя.
Мы никогда не просим доступы
Ни пароль, ни seed-фразу, ни коды 2FA, ни удалённый доступ. Легальное восстановление их не требует. Если кто-то от нашего имени их просит — это не мы.
Мы не берём безнадёжные дела
Подтверждённое санкционное совпадение или средства, изъятые по решению суда, оспорить не удастся. Такие дела мы отклоняем, а не выставляем счёт за попытку.
Доказательства, а не отзывы
Результаты на этой странице опубликованы со скриншотами от самих бирж. Никаких стоковых фото, выдуманных цитат клиентов и цифр, которые невозможно сверить с доказательствами.
Один менеджер, прямая линия
Вы общаетесь с человеком, который ведёт ваше дело, а не с очередью поддержки — на русском, английском или украинском.
Строгая конфиденциальность
Детали дел не передаются третьим лицам, а заявки не перепродаются. В опубликованных кейсах идентифицирующие данные скрыты по просьбе клиента.
Подайте заявку
Все заявки рассматриваются в течение 24 часов. Ваша информация обрабатывается с полной конфиденциальностью.
Свяжитесь с нами
Пишите нам любым удобным каналом ниже. Мы отвечаем на каждое сообщение.
Часто задаваемые
Зависит от причины блокировки и от того, как быстро отвечает комплаенс биржи, — ни один из этих факторов не контролирует ни один сервис. Запрос о происхождении средств, ответ на который составлен правильно, может закрыться за несколько дней; дело, лежащее у регулятора, идёт значительно дольше. Реалистичные сроки по вашему делу называем после первого разбора — в том числе тогда, когда честный ответ звучит как «биржа просто медленная».
Нет, и к тем, кто гарантирует, стоит отнестись настороженно. Результат зависит от политики биржи, причины блокировки и обстоятельств дела. Мы обязуемся дать честную оценку на первом разборе — в том числе сказать, что дело выиграть нельзя, а не выставить счёт за попытку.
Кейсы, опубликованные на этой странице со скриншотами от самих бирж, — это Bybit и Binance. Берём дела и на других крупных централизованных биржах, так как механика апелляции там схожая, но заявляем о подтверждённом опыте только там, где можем показать доказательства. Напишите, с какой биржей имеете дело, — скажем прямо, работали ли мы с ней.
Никогда. Ни один этап подготовки апелляции их не требует, а тот, кто их просит, вас обкрадывает — в том числе если утверждает, что действует от нашего имени. Мы работаем с сообщениями биржи к вам, историей ваших транзакций и подтверждением происхождения средств. Ничто из того, что мы просим, не даёт доступа к вашим активам.
Первый разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Стоимость дальнейшей работы определяется индивидуально — по сложности и объёму того, что требует апелляция, — и согласовывается с вами письменно до начала платной работы. Без вашего согласия мы её не начинаем.
Да. Детали дел не передаются третьим лицам, а обращения не перепродаются. Заявки поступают в приватный чат, используемый исключительно для их обработки, — сайт не ведёт базу данных заявок. Если результат публикуется как кейс, идентифицирующие данные скрываются, и только с согласия клиента.
Отправьте сообщения от биржи и краткое описание ситуации через форму на этой странице. В течение 24 часов получите ответ: с какой из типичных причин вы вероятнее всего столкнулись, выглядит ли дело выигрышным и что для этого нужно. Бесплатно и без обязательств продолжать.
Узнайте, можно ли выиграть ваше дело
Бесплатный разбор с ответом в течение 24 часов. Мы назовём вероятную причину блокировки, реалистичный результат и то, что для него нужно — без каких-либо обязательств.
Мы никогда не просим пароли, seed-фразы или коды 2FA.